Политика конфиденциальности
Действует с 01.10.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) описывает, какие данные собирает сервис Save & Slice – Telegram-бот @saveslice_bot (вместе с запасными ботами, которые ведут на основной), бот поддержки @saveslice_helpbot и сайт saveslice.ru (далее – Сервис), как эти данные используются и защищаются, и какие права есть у пользователя.
1.2. Оператор персональных данных – Галицына Яна Анатольевна, ИНН 667324478154, плательщик налога на профессиональный доход (далее – Оператор). Контакты: Telegram-поддержка @saveslice_helpbot, электронная почта gal-yana@yandex.ru.
1.3. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Для всех остальных сервисов Оператора действует единая общая Политика конфиденциальности; настоящий документ уточняет её применительно к Save & Slice, а при расхождении в отношении Save & Slice применяется он.
1.4. Начиная использовать Сервис и нажимая кнопку «✅ Согласен» в боте, пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой и даёт согласие на обработку персональных данных на описанных условиях. Если пользователь не согласен – он должен прекратить использование Сервиса.
2. Какие данные обрабатываются
2.1. Данные Telegram-аккаунта, которые Telegram передаёт боту при обращении: числовой идентификатор (ID), имя и @username (если указан). Эти данные нужны, чтобы бот мог отвечать конкретному человеку, считать его лимиты и находить его в поддержке.
2.2. Содержание обращений: ссылки на видео, нажатия кнопок, текст сообщений в боте и в боте поддержки, ответы Оператора.
2.3. Данные об использовании: тариф и срок его действия, счётчики скачиваний, нарезок и минут расшифровки, дата последнего обращения, время согласия с документами, а также источник, откуда человек пришёл в бота (например, ссылка из публикации, – только для статистики привлечения).
2.4. Технические журналы работы Сервиса (без текста сообщений и без ссылок на личные материалы) для диагностики сбоев.
2.5. Платёжные данные. Оплата тарифов и пожертвований проходит на стороне платёжного сервиса Продамус. Оператор не получает и не хранит номера банковских карт и иные платёжные реквизиты. Оператору передаются: номер заказа, сумма, статус платежа и, если пользователь сам указал при оплате, адрес электронной почты для чека.
2.6. Сервис не собирает паспортные данные, телефон, точное местоположение, содержимое телефона и контакты пользователя.
2.7. Журнал посещений и действий. Для статистики Сервис ведёт журнал визитов (дата и время обращения к боту, числовой ID) и журнал действий (вид нажатой кнопки или команды, площадка присланной ссылки, например «YouTube», вид присланного вложения). Тексты сообщений и сами ссылки в эти журналы не записываются.
3. Цели обработки
3.1. Предоставление функций Сервиса: скачивание видео, аудио и фото по ссылке, нарезка фрагментов, расшифровка речи в текст, получение описания и хэштегов.
3.2. Учёт лимитов и тарифов, включая выдачу и снятие индивидуальных и платных тарифов.
3.3. Поддержка пользователей: приём обращений, ответы, разбор сбоев.
3.4. Приём и учёт платежей, выдача чеков, исполнение обязательств по публичной оферте.
3.5. Защита Сервиса: ограничение частоты запросов, защита от злоупотреблений.
3.6. Статистика: обезличенный учёт количества пользователей, источников привлечения и использования функций для улучшения Сервиса.
3.7. Информирование о работе Сервиса (изменения тарифов, сбои, новые функции). Рекламные рассылки Оператор отправляет только с отдельного согласия; отказаться можно в любой момент через поддержку.
4. Правовые основания
4.1. Согласие пользователя (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), выраженное нажатием кнопки «✅ Согласен» в боте.
4.2. Исполнение договора, стороной которого является пользователь (оферта, соглашение) – п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ.
4.3. Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законом (например, учёт доходов самозанятого, выдача чеков) – п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ.
5. Как обрабатываются присланные видео, аудио и тексты
5.1. Видео, аудио и фото скачиваются с исходных площадок в изолированной среде и сразу отправляются пользователю. Файлы не хранятся на серверах Сервиса дольше времени обработки. Для ускорения повторных запросов Сервис запоминает только служебный идентификатор файла в Telegram, а не сам файл.
5.2. Для расшифровки речи звуковая дорожка видео передаётся на распознавание сервисам автоматической расшифровки: Groq (США) и Google Gemini (США). Передаётся только звук проверяемого ролика без Telegram-ID, имени и иных данных о пользователе. Результат (текст) сохраняется в общем кэше, привязанном к ролику, чтобы повторная расшифровка того же видео была мгновенной и не тратила минуты.
5.3. Пользователь самостоятельно выбирает видео, которое отправляет на обработку, и отвечает за то, что имеет право это видео обрабатывать (см. Пользовательское соглашение).
6. Передача данных третьим лицам и за границу
6.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением случаев, описанных ниже.
6.2. Серверная обработка Сервиса размещена на оборудовании хостинг-провайдера в России. Данные, перечисленные в п. 2, хранятся и обрабатываются на нём.
6.3. Сервисы автоматической расшифровки (п. 5.2) получают звук ролика без данных о пользователе; они расположены за пределами Российской Федерации.
6.4. Платёжный сервис Продамус получает данные, необходимые для проведения платежа. Он действует по собственным правилам обработки данных.
6.5. Данные могут быть переданы государственным органам в случаях и порядке, предусмотренных законом РФ.
6.6. Сам Telegram как мессенджер обрабатывает переписку по своим правилам; Оператор на это не влияет.
7. Сроки хранения
7.1. Ссылки в истории задач хранятся не дольше 30 дней и затем удаляются автоматически.
7.2. Данные аккаунта (ID, имя, ник, тариф, счётчики) хранятся, пока пользователь пользуется Сервисом, и удаляются по его запросу, кроме данных, которые Оператор обязан хранить по закону (например, сведения о платежах и чеках – не менее срока, установленного налоговым законодательством).
7.3. Обращения в поддержку хранятся не дольше срока, необходимого для их рассмотрения, и разумного времени после него.
7.4. Технические журналы хранятся ограниченное время и ротируются автоматически.
7.5. Журнал действий (п. 2.7) хранится 12 месяцев, после чего записи удаляются автоматически. Журнал визитов (дата обращения, без текстов и ссылок) хранится, пока пользователь пользуется Сервисом, и удаляется по его запросу вместе с данными аккаунта (п. 7.2).
8. Защита данных
8.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты: доступ к серверам только по ключу, шифрование резервных копий, изоляция обработки чужих файлов, раздельное хранение секретов, ограничение доступа к данным.
8.2. Резервные копии базы данных хранятся в зашифрованном виде и удаляются через 7 дней.
9. Права пользователя
9.1. Пользователь вправе: получить информацию об обработке своих данных; потребовать уточнения, блокирования или удаления данных; отозвать согласие на обработку; отказаться от рекламных сообщений; обратиться в Роскомнадзор или суд.
9.2. Для реализации прав – обратиться в @saveslice_helpbot или на gal-yana@yandex.ru, указав свой Telegram-ID или @username. Ответ даётся в срок, установленный законом.
9.3. Отзыв согласия может сделать невозможным дальнейшее использование Сервиса, так как без данных аккаунта Сервис не может работать.
10. Файлы cookie на сайте
10.1. Сайт saveslice.ru может использовать файлы cookie только для работы сайта (например, сохранение выбранных настроек и состояния входа через Telegram). Аналитических и рекламных cookie без отдельного согласия сайт не использует. Telegram-боты cookie не используют.
11. Изменение Политики
11.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте saveslice.ru; о существенных изменениях пользователи информируются через Сервис.
12. Контакты Оператора
Самозанятая Галицына Яна Анатольевна
ИНН: 667324478154
Электронная почта: gal-yana@yandex.ru
Сайт: saveslice.ru
Telegram-бот: @saveslice_bot
Поддержка: @saveslice_helpbot